Hastaya refakatçi gerekip gerekmediği hastanın doktoru tarafından belirlenir. Her hasta için tek refakatçi kalır, hastanın sağlık durumuna göre 2 refakatçi kalınmasına doktor karar verir.
18 yaşın altındaki kişilerin refakatçi olarak kalmasına izin verilmemektedir.
Refakatçi için bir refakatçi kartı verilir.
Refakatçi hastanenin koyduğu kurallara uymak zorundadır.
Gürültü ve çevre kirliliği yapmamalı, hastaları rahatsız etmemelidir.
Refakatçi hastamızla yakından ilgilenip bu konuda görevli personele yardımcı olmalıdır.
Refakatçiler refakat kartını göstererek yemek alabilir.
Refakatçiler vizit zamanı ve temizlik zamanı odalarında bulunmamaya özen gösterilmeli bu konuda kolaylık sağlamalıdır.
Refakatçi hastane alet, cihaz ve malzemelerine zarar vermemelidir.
Refakat değişiminde ilgili birimlere haber verilmelidir.
Her hasta başında refakatçinin dinlenebileceği, pozisyon verilebilen bir koltuk vardır.
Hastanemizde özellikli birimlerde (Yoğun bakım üniteleri vb.) refakatçi bulundurulması yasaktır. Ancak hastanın durumuna göre hekim görüşü doğrultusunda istisna olarak refakatçi izni verilebilir.
Çocuk servislerinde refakatçilerin, çocukları odada ya da yatağında tek başına bırakmaları yasaktır.
Refakatçiler hekim ya da hemşirenin izni olmadan hastayı servis dışına çıkaramaz ve yatağını değiştiremez.